買取は、買取した商品が在庫として売れないリスクがあります。神戸オークションは売れた時にだけ手数料をいただく成功報酬システムを採用しており、売れ残りのリスクがありません。 その分お客様の受取金額が多いのです。

お試しキャンペーンの適用で、初めに費用はかかりません。
宅配キット・送料（5箱まで）・出品料・お振込み手数料など無料です。当店の出品基準に満たないものは出品不可として返送となります。

出品後にキャンセル返送、オプションをご希望の場合等に所定の費用が必要となります。
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落札相場を次のページで調べることができます。
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「取り扱いアイテム」のページに載っていない商品は、3,000円以上で売れて、小さいモノ（20kg以下・梱包時のタテ・ヨコ・高さの合計が160cm（長辺120cm）以下）でしたら基本的に取り扱い対象となっております。
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ビールについては賞味期限が過ぎた場合、出品できません。ウイスキー・ブランデーなどは基本的に賞味期限がありませんし、むしろ年数が経過するほど、価値が上がる傾向にありますので出品は可能です。

いいえ、できません。開封をしていないお酒のみお取り扱い対象となっております。

未開封であれば、中身が減っている（液面が下がっている）場合でも、お取り扱いの対象となります。ただし。液が漏れている場合は、お取り扱いができません。

ヤフオクの実際の落札相場で「3000円以上」が取り扱い対象となります。あと、大きさが梱包サイズで「160cm・20kg以内」のものとなります。

捨てる書類は全てシュレッダーで細かく裁断しています。また、お客様情報はパソコンにパスワードを設定し、限られたスタッフしか触れないようにするなど、厳重保管しているので安心です。

お客様がお持ちの箱の箱などでお送りいただくか、お手数ではございますが、当店からお送りする規定サイズの箱をつなぎ合わせるなどして梱包いただければと思います。なお、宅急便で送ることのできない大きいお品物の送料はお客様負担となります。

もっとも安心の宅配便会社クロネコヤマトさんが配送してくれます。万が一の時も３０万円までの運送保険がついていますので安心です。
（30万円以上の保険をご希望の場合は、お客様ご自身で配送手配をお願い致します）なお、梱包方法によっては補償されない場合がありますので割れ物等は厳重梱包をお願い致します。

大型商品（160cm/20kgを超えるもの）は取り扱いがありません。お取扱いサイズは、重さ20kg、梱包時の3辺合計の長さが160センチ迄のモノとなります。

古物営業法という法律で盗難品流出防止のため身分証の提示が義務付けられております。
お客様の個人情報は大切にお守りいたしますのでご安心ください。

18歳以上からが対象です。18歳未満（高校生以下）の方はご利用いただけません。

消費税は返金対象ではありません。税抜落札価格から手数料等を差し引かせていただいた金額を銀行振込いたしております。

初めての方は先にお申込みをお願いいたします。お申込みに必要な書類をお送りいたしますので、依頼品と一緒に着払いでお送りください。２回目以降のお客様は直接お送りいただくことが可能です。

手持ちの箱でお送りいただいても構いません。
着払い伝票については、神戸オークションまでお申込いただくことで取り寄せが可能です。お急ぎの場合は、依頼品の集荷時にヤマト運輸様にご依頼いただいた伝票をご利用いただいても大丈夫です。

いいえ、当社からお届けしたヤマトの着払い伝票をご利用いただき、ヤマト運輸で配送をお願いします。
ヤマト運輸以外の配送会社でご送付いただいた場合、送料はお客様負担となり、落札金額から差引かせていただく場合がございます。

神戸オークションの名前で出品しますので、お客様の情報がわかることはありません。ご安心ください。