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ヤフオクのほか、メルカリにも出品してくれますか?


メルカリにも出品しておりますが、出品は以下の流れとなります。
・1週目:ヤフオクのみに出品(オークション形式)
・2週目:ヤフオク・メルカリ・神戸オークション公式Shopに、同時に出品(即決形式)
※メルカリの規約によりモデルガンなどは出品できず、ヤフオクのみの出品となります。
※一部商品は、eBayにも同時に出品される場合があります。

メルカリ出品は、なぜ2週目からなのですか?


メルカリに1週目から出品した場合、即決形式(すぐ売れる価格設定)での出品となるため、オークションのように価格が上がることが無く、相場より安く売れてしまう可能性があります。
そのため、1週目はオークションであるヤフオクに出品し、ヤフオクで売れなかった場合に、その価格が相場上限であると考え、2週目からメルカリなどにも同時に出品することになっております。

eBay(イーベイ)にも出品してくれますか?


eBayへの出品はテスト中のため一部商品のみとなりますので、出品をお約束できかねるところでございます(2025年5月現在)テストが終了し、本格稼働するようになりましたら、改めてブログでお知らせいたします。

eBayには一部の商品のみ出品とのことですが、どのような商品が出品されますか?


主な基準は2つあります。
1つ目は、キレイな商品であることです。eBay基準によりダメージが多い商品は出品されません。
2つ目は、次の海外で人気のアイテムとなります。
・ブランドバッグ、ブランド財布、ブランド時計
・フィギュア、プラモデル、ミニカー、鉄道模型、ドール、ゲーム機
・コンパクトデジカメ、一眼レフカメラ、フィルムカメラ(レンズは対象外)
※(2026年7月時点)出品数のリミット(制限)があり、すべてのアイテムが出品されるとは限りません。
eBayでの販売実績が増えて出品数が増えましたら、出品アイテムを順番に追加予定です。追加されましたら、こちらのQ&Aやブログでお知らせいたします

なぜ、買取より高く売れるのですか?


買取は、買取した商品が在庫として売れないリスクがあります。神戸オークションは売れた時にだけ手数料をいただく成功報酬システムを採用しており、売れ残りのリスクがありません。
その分お客様の受取金額が多い傾向にあります。

お申込の際にどのような費用が掛かりますか?


お試しキャンペーンの適用で、初めに費用はかかりません。
宅配キット・送料(5箱まで)・出品料・お振込み手数料など無料です。当店の出品基準に満たないものは出品不可として返送となります。
出品後にキャンセル返送、オプションをご希望の場合等に所定の費用が必要となります。
詳しくはこちら

いくらで売れるか知りたい


落札相場を次のページで調べることができます。
落札相場の検索はこちらから

取り扱い対象かどうかわかりません。


取り扱いアイテムのページに載っていない商品は、落札相場が「3,000円以上」で、大きさが「20kg以下・梱包時のタテ・ヨコ・高さの合計が160cm(長辺120cm)以下」でしたら基本的に取り扱い対象となっております。
落札相場の検索はこちらから

どんなものでも出品できますか?


ヤフオクの実際の落札相場で「3000円以上」が取り扱い対象となります。あと、大きさが梱包サイズで「160cm・20kg以内」のものとなります。

お電話で相談したいのですが可能ですか?


申し訳ございませんが、お電話での対応は終了いたしました。
「LINE」又は「メールフォーム」よりお問合せをお願い致します。

1回のお申込みで何箱でも送って大丈夫ですか?


1回のお申込み上限は5箱までとなっております。それ以上のご依頼の場合は、出品が完了してから次のお申込みをお願い致します。※万が一、1回のご依頼で6箱以上を送付いただいた場合はお受け取りが出来かねる場合もあり、また、送料無料の対象外となります。送料無料対象を超えた箱の送料につきましては「代引き時」又は「売上」から相殺となります。

依頼品を2回(2日)に分けて送っても大丈夫でしょうか?


発送準備ができた依頼品は1回にまとめて同じ日に発送をお願いいたします。もし、2回にわけて別々の日に発送した場合、2回目に発送した依頼品は、初回キャンペーンの対象外となってしまいます。

個人情報の管理が心配です。


捨てる書類は全てシュレッダーで細かく裁断しています。また、お客様情報はパソコンにパスワードを設定し、限られたスタッフしか触れないようにするなど、厳重保管しているので安心です。

ダンボールに入らない商品を送りたいのですが。


お客様がお持ちの箱の箱などでお送りいただくか、お手数ではございますが、当店からお送りする規定サイズの箱をつなぎ合わせるなどして梱包いただければと思います。

商品配送中のトラブルが心配です。


佐川急便での発送となり、万が一の時も30万円までの運送保険が必ずついています。
さらに、30万円を超える保険をご希望の場合も対応が可能で、保険料はお客様のご負担となりますが集荷ドライバーにお伝えください(保険金額の目安:保険料は1万円につき10円で、例えば保険100万円の場合→保険金額1,000円)。ただし、梱包方法によっては補償されない場合がありますので割れ物等は厳重梱包いただき、念のため、集荷時のドライバーに、梱包に問題ないか確認されるのがよろしいかと存じます。

大型商品の出品をお願いしたいのですが。


大型商品(160cm/20kgを超えるもの)は取り扱いがありません。お取扱いサイズは、重さ20kg、梱包時の3辺合計の長さが160センチ迄のモノとなります。

どうして身分証明書が必要なのですか?


古物営業法という法律で盗難品流出防止のため身分証の提示が義務付けられております。
お客様の個人情報は大切にお守りいたしますのでご安心ください。

対象年齢は何歳からですか?


18歳以上からが対象です。18歳未満(高校生以下)の方はご利用いただけません。

落札価格の消費税は返金対象ですか?


以前までは返金対象ではありませんでしたが、2024年5月2日 販売分から、消費税込みの販売額から手数料を差し引いてのご入金となりました。詳細は「お知らせ」をご覧ください。

購入後4年以上たっていても出せるモノは何ですか?


「取り扱い強化商品」「時計」「カメラ」「お酒(日本酒不可)」「楽器」「フィギュア」「ホビー」などです。その他の中型家電などはお取扱いできません。詳しくはお問い合わせください。

直接送っていいですか?


初めての方は直接お送りいただくことはできませんので、まずはお申込みをお願いいたします。その後お申込みに必要な書類をお送りいたしますので、依頼品と一緒に着払いでお送りください。2回目以降のお客様は直接お送りいただくことが可能です。手順はマイページのお申込みいただくことが可能です。

2回目以降の申込みですが、手持ちの箱で送ってもよいですか?


手持ちの箱でお送りいただいても構いません。
着払い伝票については、マイページよりお問合せいただければ専用伝票をお届け可能です。
お急ぎの場合は、集荷時に佐川へ依頼にも可能ですが、送料は安くならず通常送料での発送となります。

佐川急便以外の配送会社(ヤマト運輸や、ゆうパックなど)の着払いで送っても大丈夫ですか?


佐川急便以外で発送されても特に問題なく神戸オークションに届きますが、佐川急便は30万円以上の保険付与が可能なのと、出品数が2点以下の場合は送料お客様負担となりますが、その送料負担が安くなります。
出来る限り、神戸オークションからお届けした佐川の専用の着払い伝票をお使いいただくことをお願いしております。

落札した人に、こちらの個人情報がわかることはありますか?


神戸オークションの名前で出品しますので、お客様の情報がわかることはありません。ご安心ください。

業者(法人)ですが、売り上げの振込み先を会社にしてもらうことは可能ですか?


はい、可能です。次の書類の提出をお願い致します。
・登記簿(履歴事項全部証明書)又は古物商許可証のいづれかの写し1通
・担当者の本人確認書類(免許証など)写し
・担当者のお名刺(会社名が記載されたもの。代表者の場合は不要です)