旧会員様｜新マイページ&キャンペーン｜よくある質問

2019/01/27

2018年11月１日にマイページが新しくなりましたが、
使い心地はいかがでしょうか。

今まで会員番号でログインしていたのが、
急にメールアドレスでのログインになり
わかりにくいところもあるかとおもいます。
ある、お客様からは
「ダンボールを頼みたいだけなのに、なんでこんなに苦労しないといけないのか」
とのご指摘もいただきました。
お手数をおかけして申し訳ございません。
よくある質問をまとめたいと思います。

メールアドレスを忘れた

お問合せフォームからお問合せをお願いします。
以前お申込みいただいた時のメールアドレス宛にご案内を送信いたします

メールアドレスが変更になった

申し訳ございませんが、セキュリティの関係上
お店側ではメールアドレスを変更することが出来かねます。
新規お申込みよりお申込みをお願いいたします。
お試しキャンペーンが適用となります。

メールアドレスを持っていない

申し訳ございませんが、新マイページはご利用になれませんが、
お申込みや出品・落札結果を旧マイページでご覧いただくことは可能です。
注）キャンペーンの適用はありません。出品完了メールなどが届きません。
メールアドレス無しで申し込む方はこちら

申込み後のメールが届かない

上記を試しても、どうしてもメールが届かない場合は、こちらのアドレスに送信をお願いします。
info@kba.co.jp

＜記＞
メールは、申し込み後１分以内に送信されます。
よくあるのは、
・迷惑メールに入っている
・メールアドレスが間違っている
・受信設定が必要（スマホ・携帯電話など）
２～３回メールアドレスを入力して送信しても届かない場合は、
違うメールアドレスを試されるか、スマホの受信設定をお試しください。
＜受信設定＞
@kba.co.jp
このドメインの受信設定をお願いします。
＜設定方法＞
docomo
au
softbank