初めてのヤフオク出品代行は、出品手数料0円キャンペーンをご利用ください♪

2017/07/06

当社では、初めて当社をご利用されるお客様に出品手数料が0円の「お試しキャンペーン」を実施しております。出品可能商品が3点以上であれば、1商品分の出品手数料を無料にするというもので、これまで多くのお客様に利用していただいております。お試しキャンペーンの詳細はこちらのページをご覧くださいませ。今回は、この「お試しキャンペーン」についてよくある質問をまとめました。 ヤフオクの出品代行を試してみたい 出品代行をどこにお願いしようか迷っている という方、ぜひこのキャンペーンをご利用ください♪

Q.２点の場合は無料にならないのですか？

A.残念ながら、２点以下の場合は無料になりません。追加で出品できるお品をお送りいただき、合計３点になりましたら１点無料にすることが可能です。ご連絡を差し上げてから、１週間以内に元払いでお送りいただけましたら、キャンペーン適用とさせていただきます。せっかくお得に出品できるチャンスですので、出品できるか自信のない商品はあらかじめお問い合わせをいただくか、多めに出品されることをおすすめします。 ※出品可能商品は当社の基準を満たした商品となります。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q.手数料無料商品を選ぶことは可能ですか？

A.はい。可能です。キャンペーン専用用紙をお送りいたしますので、お好きな商品をご指定ください。ご指定のない場合は、落札相場価格が最も高い商品に適用させていただきます。

Q.手数料無料商品に「こだわりオプション」をつけることは可能ですか？

A.残念ながらできません。「おまかせコース」か「特急オプション」のみ選択が可能です。

Q.３点送りますが、万一２点しか出品できない場合は返送可能ですか？

A.はい。可能です。宅配キットには依頼書（商品情報を記入する用紙）が入っております。そちらに「出品が２点以下の場合、返却を希望します」と記載いただければ対応が可能です。初めてお申込みの方は、返送料が無料となっておりますのでご安心ください。

Q.たくさん送りましたが２点しか出品されませんでした。出品を取りやめて返却してもらうことは可能ですか？

A.はい。可能です。ただし、一度出品した商品については、キャンセル料1,000円/点と返送料1,000円/箱がかかります。代引き宅急便での返送となりますので、代金は荷物お受け取り時にドライバーさんにお支払いください。

Q.出品中の商品をマイページで見ています。どれが手数料無料商品かわかりません。

A.手数料無料商品には、タイトルの先頭に「☆」マークがついております。ちなみに、「★」マークはこだわりオプション、「■」マークはお任せ出品、となっております。

Q.マイページで落札結果を見ると、手数料無料なのに手数料が入っていますがどうしてですか？

A.神戸オークションのシステム上、一時的に手数料が入りますが、ご精算時には手動で手数料０円に修正いたしますのでご安心ください。

Q.30点以上出品でキャッシュバックキャンペーンの適用になると思いますがキャッシュバック日はいつですか？

A.たくさんの出品をありがとうございます。キャッシュバック日は「☆」マークの手数料無料商品が落札された後、その商品の精算時に一緒に入金されます。手数料無料商品の落札が長引くとキャッシュバック日も先になります。

Q.マイページの落札結果に表示されていた商品が、また出品中になっているのですが・・・

A.落札された後は、落札者様による入金手続きの後に発送、という流れになるのですが、落札者様と連絡が途絶えたなどの原因で手続きが進まなかった場合は、取引中止となることがございます。その場合は、落札がキャンセルとなり再出品となりますので、出品中画面に表示されることとなります。

Q.マイページの「出品中」にも「落札結果」にも商品が表示されていないのですが。

A.いくつか理由が考えられます。１）ヤフオクの出品期間が終了し、現在、再出品手続き中の場合この場合は、１日程度で表示される予定です。２）諸事情により出品を取り下げる必要があった場合ヤフオクからガイドラインに違反するとして、取り下げ指示等を受ける場合があります。この場合は、返却（または処分）となりますので、その旨メールで連絡が入る予定です。３）システムメンテナンスの場合、メンテナンスが終了すれば表示されるようになります。長時間かかるメンテナンスの場合は、ホームページ上でお知らせいたします。その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。皆様のご利用を心よりお待ち申し上げます。