神戸オークションブログ

オークション代行手数料や送料の改定について


いつもお世話になっております、
神戸オークションでございます。

 

 

早速ですが、掲題の件について、下記の通りお知らせ申し上げます。

 

 

<記>

 

==============================================

■代行手数料について

==============================================

 

■改定時期: 2017年7月1日 落札分から

 

■高額商品の手数料が値下げ、低額商品は値上げとなりました。

 

 

手数料20170601

 

料金詳細はこちら

 

==============================================

■依頼品をお送りいただく時の着払い送料について

==============================================

 

 

■改定時期: 2017年6月15日 到着分から

 

■改定内容:

・出品できる商品が1箱に3点以上の場合、送料無料サービスの適用となります。

 

 

(例)

・2点申し込み、1箱に収まる場合: 送料有料

・6点申し込み、2箱に収まる場合: 送料無料

・6点申し込み、3箱に分れた場合: 2箱送料無料、一番大きい1箱分の送料有料

 

※送料が有料となった場合は、落札代金より差し引かせていただきます(お申し込み時にいただくことはございません)

※出品基準に満たないモノは点数としてカウントいたしません。例えば依頼品を3点ご送付いただいた場合でも、出品できる数が2点となった場合、1箱3点未満となります。したがって送料は有料となりますので、多めのご送付をおすすめします。

※点数は1出品単位となります。5点をまとめて1商品として出品する場合1点としてカウントいたします。

 

 

 

 

==============================================

■入金サイクルについて

==============================================

 

 

■改定時期:2017年6月1日落札分から

 

今まで) 1か月分を月末締め→翌月25日ご入金

 

これから)ご入金依頼を受けてから1週間程度でご入金

 

今までは最大で2か月近くもご入金までお待ちいただいておりましたが、

お客様のご希望のタイミングで入金依頼ができるようになりました。

 

■入金手数料: 1か月に1万円以上の依頼で1回まで無料(※1)

 

(※1)次の場合は入金依頼1回につき500円かかります。

1、1か月に2回目以降の入金依頼

2、1回の入金依頼金額が9999円以下の場合

 

 

<POINT>

・お任せコース、こだわりオプション、最低落札価格設定オプションが対象です。

(特急オプションをご利用の場合は、すべての落札から2週間程度で自動的にご入金となります)

 

・入金日:入金依頼をした翌週の金曜日(金曜日が金融機関休業日の場合は翌営業日となります)

(例)月曜日~日曜日 入金依頼 → 翌週の金曜日

 

・入金対象:入金依頼の前週の水曜日落札分まで

 

・落札後2週間程度経過した商品が入金の対象となります。

 入金依頼直前に落札された商品は入金されない場合があります。

落札後の落札者様との取引が完了していないため。取引確定まで2週間程度かかります。

 

<希望商品の入金をご希望の場合>

・落札されてから10日以上たって入金依頼されると確実です。

 

・1年以上ご入金依頼がない場合、出品のご依頼がない場合など、自動的に入金をさせていただく場合があります。

・夏季休業、年末年始、GWなどで入金額確定日が休業日の場合、入金予定日は翌週になる場合がございます。

 

入金依頼はお問合せフォーム又はお電話で受け付けをいたします。

 

入金依頼フォーム  お問合せ内容欄に「入金依頼」と記載ください。

 

 

(例)

・7月15日(月)~7月21日(日)入金依頼 → 7月26日(金)入金日

・7月10日(水)落札確定分まで(7月11日以降落札分は対象外となります)

・7月24日(水)お客様マイページ更新(確定。夕方頃)

 

 

 

【2017年9月20日20(水)更新】****************

※トラブル防止のため、お電話で入金依頼は受け付けはいたしておりません。

また、お電話で、入金額や入金日についてお問合せいただきましても確かなことはお答えできかねますのでご容赦ください。

 

・お電話での入金依頼の受付を始めました。

「お問合せフォーム」または「お電話」でお気軽にお申し付けくださいませ。

 

・フリーダイヤル: 0120-01-8209 (平日10時~17時)

 

・入金額が確定しましたら、入金予定日の2日前(水曜日)にお客様マイページが更新されます。

・確定金額のメール連絡は致しておりませんが、超過送料やオプション料が発生する場合、マイページに反映されませんので別途メールを差し上げます。

・万が一、メールが届かない場合やご不明点はお気軽にお問合せください。

 

************************

 

 

==============================================

■取り扱い基準の落札相場が2000円⇒3000円になります

==============================================

 

 

取り扱い基準の一つに、落札相場2000円以上というラインを設けておりましたが、

 

「3000円以上」で落札が見込めるものとさせていただきます。

 

取り扱い商品の詳細ページは ⇒ こちら

 

 

 

==============================================

■大型商品の取り扱いについて

==============================================

 

 

 

■改定時期: 2017年6月15日到着分から

 

■改定内容: 大型商品の取り扱いを終了いたします。

 

<大型商品の基準>

・梱包後(段ボールに入れた時)の3辺合計のサイズが140センチを超える、または重量が20キログラムを超えるモノ

 

(例)

・タイヤ

・自転車(折りたたみ自転車)

・家具

・プリンター複合機

・テント

 

※組み立てに時間を要する場合、別途組み立て料をいただく場合がございます(10分500円。前もって費用の確認のご連絡をいたします)

 

※大型商品を間違ってご送付いただいた場合、往復送料を計上した代金引換宅急便等で返送をさせていただく場合がございます。

 

現在まで、運送会社より送料の値上げがあった分については弊社が吸収をしておりましたが、昨今の運送料の値上げ状況を鑑み、改定をさせていただくこととなりました。

 

より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

==============================================

■手数料1点無料&キャッシュバックキャンペーン(会員様向け)

==============================================

 

会員様には、ささやかではございますが、初めてお申し込みの方限定の「お試しキャンペーン」を適用させていただきます。

クーポンコードに【otameshi】と入力しお申込みください。

 

会員様についてのお申込み期限については、2017年6月1日~2017年6月15日の間で、1回限りのご利用とさせていただきます。

 

3ten-bana1-hp2

 

 

※6月30日までに依頼品を発送しお店に到着した分まで適用となります。7月1日以降に到着した場合はキャンペーンの適用対象外となります。

※その他のルールについては、新規の方のお申込みルールに準じます。

  • 出品お試しキャンペーン
  • 代行料金シミュレーション
    計算する
    計算結果
    お客様への振り込み金額
    0
    代行サービス手数料内訳
    落札金額
    代行手数料-0円
    お客様受取額0円
    料金システムへ
  • オークション相場がすぐに調べられる!オークファン
    相場検索
    ※ブランド名、型番などで検索できます。
  • オークファンタウン掲載中
  • いまだけキャンペーン
  • 神戸オークション ブログ
  • 神戸オークションが選ばれる理由
  • 料金システムのご紹介
  • 取扱いアイテム・ブランド
  • 現場突撃リポート
  • お問い合わせ
  • 社長TV
  • 神戸オークション株式会社
    古物商許可
    兵庫県公安委員会 第631311200031号
    兵庫県西宮市西宮浜 2-38 西宮貨物内
  • イメージ
ページトップへ